Інтернет-магазин Gorshok.Shop приділяє велику увагу захисту персональних даних своїх користувачів. Користувачі інтернет-магазину Gorshok.Shop можуть переглядати сторінки сайту, не повідомляючи про себе жодних персональних даних.
Однак для надання послуг, пов’язаних із купівлею товарів, представлених у нашому інтернет-магазині, нам можуть знадобитися Ваші контактні дані для зв'язку з Вами, підтвердження замовлення та доставки придбаних товарів. Ми забезпечуємо конфіденційність персональних даних та не передаємо їх третім особам, за винятком випадків, передбачених цією Політикою або законодавством України.
1. Загальні положення
1.1 Ця Політика конфіденційності визначає порядок отримання, зберігання, обробки, використання та розкриття персональних даних Користувачів інтернет-магазину Gorshok.Shop.
1.2 Персональні дані Користувача можуть отримуватися:
- під час оформлення замовлення через кошик інтернет-магазину;
- при оформленні замовлення за телефонами, зазначеними на сайті;
- під час реєстрації Користувача на сайті (створення Особистого кабінету);
- під час використання мобільних застосунків інтернет-магазину.
1.3 Обов’язкова для надання послуг інформація позначена спеціальним чином. Інша інформація може надаватися Користувачем за власним бажанням.
1.4 Конфіденційність персональних даних є обов’язковою умовою для доступу до них. Адміністрація сайту не допускає їх поширення без згоди Користувача або іншої законної підстави.
1.5 Використання Користувачем сайту або мобільних застосунків Gorshok.Shop означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних.
1.6 У разі незгоди з умовами цієї Політики Користувач повинен припинити використання сайту або мобільних застосунків.
1.7 Ця Політика застосовується лише до сайту та мобільних застосунків Gorshok.Shop. Адміністрація сайту не контролює та не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями.
1.8 Адміністрація сайту не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачем.
1.9 Користувач несе відповідальність за безпечне зберігання своїх облікових даних (логіна та пароля). У разі недбалого зберігання цих даних треті особи можуть отримати несанкціонований доступ до облікового запису Користувача. Інтернет-магазин Gorshok.Shop не несе відповідальності за збитки, завдані таким доступом.
Ми рекомендуємо використовувати складні паролі, що складаються з літер та цифр. Користувач може змінити пароль у розділі «Мій профіль» в Особистому кабінеті.
2. Персональні дані
2.1 Інтернет-магазин Gorshok.Shop може збирати такі персональні дані Користувача:
- ім'я та прізвище;
- контактний номер телефону;
- адресу електронної пошти;
- адресу доставки;
- інші дані, необхідні для виконання замовлення.
2.2 У разі необхідності зазначена інформація може уточнюватися співробітниками магазину під час телефонного зв’язку з Користувачем.
2.3 Інша інформація може надаватися Користувачем на власний розсуд.
3. Цілі збору та обробки персональних даних
3.1 Інтернет-магазин Gorshok.Shop збирає та зберігає лише ті персональні дані, які необхідні для надання послуг з продажу та доставки товарів.
3.2 Персональні дані використовуються для:
- обробки та підтвердження замовлень;
- доставки замовлених товарів;
- зв'язку з Користувачем щодо виконання замовлення;
- інформування про статус замовлення;
- обробки звернень та запитів Користувача;
- покращення якості сервісу.
3.3 Обробка персональних даних Користувача може здійснюватися без обмеження строку будь-яким законним способом.
4. Умови надання доступу до персональних даних
4.1 Інтернет-магазин Gorshok.Shop не передає персональні дані Користувачів третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством України або цією Політикою.
4.2 Персональні дані можуть передаватися службам доставки, кур'єрським компаніям, операторам поштового зв'язку та іншим сервісним партнерам виключно з метою виконання замовлення Користувача.
4.3 У разі втрати або розголошення персональних даних адміністрація сайту повідомляє Користувача про таку ситуацію.
4.4 Адміністрація застосовує необхідні організаційні та технічні заходи для захисту персональної інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення.
5. Використання мобільних застосунків
Ця Політика конфіденційності поширюється як на використання веб-сайту інтернет-магазину Gorshok.Shop, так і на офіційні мобільні застосунки для пристроїв iOS та Android.
Мобільні застосунки надають Користувачам функціональність, аналогічну веб-версії сайту, включаючи перегляд товарів, оформлення замовлень, доступ до Особистого кабінету та отримання інформаційних повідомлень.
6. Дані, що збираються при використанні мобільних застосунків
Окрім даних, зазначених у розділі 2, мобільні застосунки можуть автоматично збирати технічну інформацію про пристрій Користувача, зокрема:
- тип пристрою та операційної системи;
- версію мобільного застосунку;
- мову та регіон пристрою;
- технічні журнали роботи застосунку;
- унікальні ідентифікатори пристрою;
- push-токени для надсилання повідомлень.
Ця інформація використовується виключно для забезпечення коректної роботи застосунку, покращення якості сервісу та надсилання службових повідомлень.
7. Push-сповіщення
Мобільні застосунки Gorshok.Shop можуть надсилати інформаційні push-сповіщення щодо:
- підтвердження та статусу замовлення;
- статусу доставки;
- повідомлень про наявність товару;
- зміни цін на товари;
- акцій, пропозицій та новин магазину.
Користувач може у будь-який момент відключити отримання push-сповіщень у налаштуваннях свого мобільного пристрою.
8. Видалення облікового запису
Користувач має право у будь-який момент видалити свій обліковий запис:
- через Особистий кабінет на сайті;
- через налаштування профілю у мобільному застосунку.
Видалення облікового запису означає припинення доступу до сервісу та видалення персональних даних Користувача з баз даних інтернет-магазину.
Після видалення облікового запису:
- видаляються реєстраційні дані та контактна інформація;
- видаляються збережені адреси доставки;
- анулюються бонусні бали та персональні знижки;
- видаляється історія авторизацій.
Інформація про здійснені замовлення може зберігатися відповідно до вимог податкового, бухгалтерського та цивільного законодавства України.
9. Захист даних
Передача даних між сайтом або мобільним застосунком та серверами інтернет-магазину здійснюється з використанням захищених протоколів шифрування.
Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення.
10. Обробка даних третіми сервісами
Для забезпечення роботи сервісу можуть використовуватися сторонні технологічні платформи, зокрема:
- служби хостингу;
- сервіси надсилання електронних листів;
- служби push-повідомлень;
- платіжні системи;
- служби доставки.
Такі сервіси отримують доступ лише до тієї інформації, яка необхідна для виконання відповідної функції, та зобов'язані забезпечувати захист персональних даних.
11. Зміна персональної інформації
Користувач може у будь-який момент змінити або оновити свої персональні дані через розділ «Мій профіль» у Особистому кабінеті.
12. Зміна Політики конфіденційності
Адміністрація інтернет-магазину Gorshok.Shop має право змінювати умови цієї Політики. Нова редакція документа публікується на сторінці «Політика конфіденційності».
Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією документа.
13. Згода Користувача
Використовуючи сайт або мобільний застосунок інтернет-магазину Gorshok.Shop, Користувач підтверджує, що ознайомлений з цією Політикою конфіденційності та погоджується з умовами обробки персональних даних.
Якщо Користувач не погоджується з умовами цієї Політики, він повинен припинити використання сервісу.
14. Контактна інформація
З усіх питань щодо обробки персональних даних Користувач може звернутися до служби підтримки:
Email: [email protected]
Адміністрація інтернет-магазину розглядає звернення щодо конфіденційності у найкоротші строки.
Дата оновлення Політики: березень 2026 рік.
